jajn2001

早上跟朋友要去高雄店裡上課，
本來搭捷運，臨時改騎車到高雄，
太陽超大的，還找不到停車位，
好吧!!最後就是去找難找的員工停車場，
找到了，順利的進去了，結果><
找不到電梯上五樓，迷路哩......
又遇到好心人帶我們，結果呢....
哈我們走我們的沒理他，
因為他帶的地方是錯的，
我們找的地方是對的，
只是真的很對不起那位好心人，
他一定覺得很納悶，人怎麼不見哩!!
今天真是搞笑的一天呀!!

今天上了一整天的課，感覺受益良多，
每當在處理客人的問題都怕怕的，
這樣對嗎?是這樣嗎?會不會被罵?
因為一直以來都沒有一個肯定的作法，
雖然服務業遇到客人的問題處理方式，
幾乎都是大同小異的，但是每家店，
還是會有不太一樣的處理方式吧!!
所以上完課，以後會更知道如何做吧!!
餐飲工作的抗壓性還真的需要很大呢，
給自己壓力也要懂得方式去解壓，
再工作上找尋一個快樂的點，
也是很重要吧!!在這個工作不快樂，
那賺再多的錢，也會不愉快吧!!

今天上課有一個探討?
你的AQ?
你受得了挫折嗎?
你受得了被拒絕嗎?
你受得了被誤解嗎?
你受得了被挑出錯誤嗎?
你受得了失敗的打擊嗎?
你受得了期待落空嗎?
你受得了不完美的存在嗎?

思考在思考............