早上跟朋友要去高雄店裡上課,
本來搭捷運,臨時改騎車到高雄,
太陽超大的,還找不到停車位,
好吧!!最後就是去找難找的員工停車場,
找到了,順利的進去了,結果><
找不到電梯上五樓,迷路哩......
又遇到好心人帶我們,結果呢....
哈我們走我們的沒理他,
因為他帶的地方是錯的,
我們找的地方是對的,
只是真的很對不起那位好心人,
他一定覺得很納悶,人怎麼不見哩!!
今天真是搞笑的一天呀!!

今天上了一整天的課,感覺受益良多,
每當在處理客人的問題都怕怕的,
這樣對嗎?是這樣嗎?會不會被罵?
因為一直以來都沒有一個肯定的作法,
雖然服務業遇到客人的問題處理方式,
幾乎都是大同小異的,但是每家店,
還是會有不太一樣的處理方式吧!!
所以上完課,以後會更知道如何做吧!!
餐飲工作的抗壓性還真的需要很大呢,
給自己壓力也要懂得方式去解壓,
再工作上找尋一個快樂的點,
也是很重要吧!!在這個工作不快樂,
那賺再多的錢,也會不愉快吧!!

今天上課有一個探討?
你的AQ?
你受得了挫折嗎?
你受得了被拒絕嗎?
你受得了被誤解嗎?
你受得了被挑出錯誤嗎?
你受得了失敗的打擊嗎?
你受得了期待落空嗎?
你受得了不完美的存在嗎?

思考在思考............
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